Preguntas Frecuentes
En esta pagina encontraras un conjunto de preguntas y respuestas para resolver todas tus dudas
- All
- Alimentación y servicios
- Alojamiento
- Planes y actividades
- Políticas y condiciones
- Reservas y pagos
- Transporte y accesibilidad
Puedes reservar directamente a través de nuestro sitio web o contactándonos por WhatsApp.
Sí, se requiere un pago anticipado del 50% para confirmar la reserva.
Aceptamos pagos en efectivo, transferencia bancaria y tarjetas de crédito o débito.
Sí, las cancelaciones y modificaciones están sujetas a nuestra Política de Cancelación.
- ZOME: Domo con jacuzzi.
- Coleóptero: Glamping con comodidad.
- Geolodge: Cabañas en madera.
- Refugio: Habitaciones tipo hostal.
- Camping: Espacio para acampar.
- Check-in: 3:00 PM
- Check-out: 12:00 PM
Sí, todos los alojamientos incluyen ropa de cama, excepto la zona de camping.
No, no se permite el ingreso de mascotas debido a la presencia de fauna local y nuestros propios animales en el geoparque.
- Derecho a la Fantasía (3 días, 2 noches): Incluye 5 experiencias, alojamiento, 2 Desayunos | 3 Almuerzos | 2 Cenas, póliza y equipos de protección.
- Con-cierto Sentido (2 días, 1 noche): Incluye 3 experiencias, alojamiento,1 Desayuno | 2 Almuerzos | 1 Cena, póliza y equipos de protección.
Nota: El precio del plan varía según el alojamiento elegido, consulta con nuestro equipo vía WhatsApp, si deseas ampliar información.
- Por fuera de lo imaginado (Pasadía): Incluye 2 experiencias y almuerzo.
- Derecho a la Fantasía: Colinas Verticales, Cueva Santuario, Rappel Abismo Sagrado (según disponibilidad), Cueva Los Carracos, Cueva La Tronera (sujeto a disponibilidad y sin transporte), Cueva El Caracol, Mirador Bromelias, Cueva El Oro.
Nota: Se eligen 5 actividades, sujeto a itinerario del guía, conversa con nuestro equipo en el sitio y hazle saber cuales son las de tu interés.
- Con-cierto Sentido: Colinas Verticales, Cueva Santuario, Rappel Abismo Sagrado (según disponibilidad), Cueva Los Carracos.
Nota: Se eligen 3 actividades, sujeto a itinerario del guía, conversa con nuestro equipo en el sitio y hazle saber cuales son las de tu interés.
- Pasadía: Colinas Verticales, Cueva Santuario y una cueva adicional a escoger entre Carracos, Tronera (sujeto a disponibilidad y sin transporte) o El Caracol.
Las siguientes actividades se pueden reservar aparte y tienen costos diferenciados:
- Vía Ferrata Carracos.
- Rappel Abismo Sagrado.
- Cueva Los Carracos Extremo.
- Descenso por rappel en La Tronera.
- Ruta Panteón de Escalada.
No, todas nuestras actividades cuentan con guías expertos.
Sí, suministramos cascos, arneses e iluminación para las actividades que lo requieren.
Sí, tenemos disponibles para alquiler.
Por razones de seguridad, los niños menores de 6 años no pueden participar en ciertas actividades. Los padres o tutores son responsables de su supervisión en todo momento.
Sí, contamos con un menú variado que incluye carnes, pescado, platos vegetarianos y sándwiches.
El único punto con conexión Wi-Fi es la zona de comedor.
No se permite el ingreso de alimentos externos ni el consumo de bebidas alcohólicas en nuestras instalaciones.
No, Bosques de Pandora no ofrece transporte a sus instalaciones. Algunos traslados internos para actividades específicas pueden tener un costo adicional y son gestionados por terceros.
Aunque se puede acceder en cualquier tipo de vehículo, recomendamos un campero o vehículo alto debido a tramos de carretera destapada.
Algunas rutas tienen acceso limitado. Te sugerimos consultarnos antes de realizar tu reserva.
Nuestra política de cancelación varía según el tiempo de anticipación con el que se realice:
- Más de 8 días: Reembolso parcial.
- Entre 4 y 7 días: Penalización parcial.
- Entre 48 y 72 horas: Penalización mayor.
- Menos de 48 horas: No hay reembolso, salvo casos de calamidad familiar o emergencia médica con soporte documentado.
Para más detalles, consulta nuestra Política de Cancelación.
Puedes revisar nuestros términos y condiciones en el siguiente enlace: Términos y Condiciones.
Contáctanos por WhatsApp para recibir información personalizada.
