TÉRMINOS Y CONDICIONES – BOSQUES DE PANDORA S.A.S.

NIT: 901562780

  1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
    El ingreso y uso de las instalaciones de Bosques de Pandora S.A.S. implica la aceptación total de los presentes términos y condiciones por parte de nuestros visitantes.
  2. POLÍTICA DE RESERVAS Y CANCELACIONES
  • Las reservas deben realizarse con antelación y están sujetas a disponibilidad.
  • Para confirmar la reserva, se debe realizar un pago del 50% del valor total.
  • No se realizarán devoluciones por actividades no realizadas por decisión del visitante.
  • Las tarifas están sujetas a cambios sin previo aviso.
  1. POLÍTICA DE MASCOTAS
    No se permite el ingreso de mascotas a nuestras instalaciones. Esta política se debe a la presencia de fauna local y a nuestros propios animales en el geoparque, lo que podría generar inconvenientes.
  2. TRANSPORTE
    Bosques de Pandora S.A.S. no ofrece transporte a sus instalaciones. Algunos traslados internos para actividades específicas pueden tener un costo adicional, el cual es un pago extra gestionado por terceros y no es responsabilidad directa del geoparque.
  3. ACTIVIDADES Y PLANES
  • Las actividades y planes ofrecidos pueden variar en precio y duración.
  • En el paquete “Derecho a la Fantasía” (2 noches), los visitantes pueden elegir hasta 5 actividades; en el paquete “Concierto Sentido” (1 noche), pueden seleccionar 3 actividades.
  • Para visitantes sin reserva previa, se ofrecen planes individuales sujetos a disponibilidad.
  • No se realizan reembolsos si el visitante decide no completar una actividad. Algunas actividades incluyen traslado con un costo extra.
  1. EQUIPOS DE SEGURIDAD
  • Para algunas actividades, Bosques de Pandora S.A.S. proporciona cascos, arneses e iluminación.
  • No todas las caminatas requieren este equipo, y su uso estará determinado por el personal según la actividad elegida.
  • Los visitantes son responsables del uso adecuado del equipo y deberán devolverlo en buen estado.
  1. CONDICIONES DE SEGURIDAD Y RESPONSABILIDAD
  • El visitante asume plena responsabilidad por su seguridad y la de sus acompañantes durante su estancia.
  • Bosques de Pandora S.A.S. no se hace responsable por accidentes, daños a bienes personales o situaciones derivadas del incumplimiento de las normas establecidas.
  • Se recomienda la contratación de un seguro de viajes.
  1. POLÍTICA PARA NIÑOS
  • Los niños menores de 6 años no podrán participar en las actividades por razones de seguridad.
  • Los padres o tutores son responsables de su supervisión en todo momento.
  1. SERVICIOS ADICIONALES
  • Se ofrece alquiler de botas por un valor aproximado de $10.000 COP, sujeto a disponibilidad.
  • El único punto con conexión Wi-Fi es la zona de comedor.
  • Algunos servicios pueden requerir reserva anticipada.
  1. FACTORES CLIMÁTICOS Y FUERZA MAYOR
  • Algunas actividades podrían ser modificadas o canceladas debido a condiciones climáticas o causas de fuerza mayor.
  • No se realizarán reembolsos en estos casos.
  • En caso de emergencia, el personal indicará las medidas a seguir.
  1. NORMAS DE CONVIVENCIA Y CUIDADO AMBIENTAL
  • Bosques de Pandora S.A.S. es un geoparque con un ecosistema frágil.
  • Se prohíbe dejar residuos, alterar la flora y fauna, y realizar actividades que puedan afectar el entorno.
  • El incumplimiento de estas normas podrá resultar en la expulsión del visitante sin derecho a reembolso.
  • Se recomienda el uso de productos biodegradables.
  1. RESTRICCIONES DE CONSUMO
    El consumo de bebidas alcohólicas y sustancias psicoactivas está prohibido en todas las áreas del geoparque. Nos reservamos el derecho de admisión y permanencia.
  2. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
    Bosques de Pandora S.A.S. se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso.

Al ingresar a nuestras instalaciones, el visitante acepta haber leído, comprendido y aceptado estos términos y condiciones. Para cualquier consulta adicional, contáctenos antes de su visita.

TERMS AND CONDITIONS – BOSQUES DE PANDORA S.A.S.

NIT: 901562780

  • ACCEPTANCE OF TERMS AND CONDITIONS
    Entering and using the facilities of Bosques de Pandora S.A.S. implies full acceptance of these terms and conditions by our visitors.
  • BOOKING AND CANCELLATION POLICY
    Bookings must be made in advance and are subject to availability.
    To confirm the booking, a payment of 50% of the total value is required.
    In case of cancellation or modification of dates, penalties will apply according to the Cancellation Policy, available at the following link: Política de cancelación de reservas – Bosque Pandora.
    No refunds will be made for activities not carried out due to the visitor’s decision.
    Rates are subject to change without prior notice.
  • PET POLICY
    Pets are not allowed in our facilities. This policy is due to the presence of local wildlife and our own animals in the geopark, which could cause inconveniences.
  • TRANSPORTATION
    Bosques de Pandora S.A.S. does not provide transportation to its facilities.
    Some internal transfers for specific activities may have an additional cost, which is a separate payment managed by third parties and is not directly the responsibility of the geopark.
  • ACTIVITIES AND PLANS
    The activities and plans offered may vary in price and duration.
    In the “Right to Fantasy” package (2 nights), visitors can choose up to 5 activities; in the “Sensory Concert” package (1 night), they can select 3 activities.
    For visitors without a prior reservation, individual plans are offered subject to availability.
    No refunds will be issued if the visitor decides not to complete an activity. Some activities include transfers at an extra cost.
  • SAFETY EQUIPMENT
    For some activities, Bosques de Pandora S.A.S. provides helmets, harnesses, and lighting.
    Not all walks require this equipment, and its use will be determined by staff based on the chosen activity.
    Visitors are responsible for the proper use of the equipment and must return it in good condition.
  • SAFETY AND RESPONSIBILITY CONDITIONS
    The visitor assumes full responsibility for their safety and that of their companions during their stay.
    Bosques de Pandora S.A.S. is not responsible for accidents, damage to personal property, or situations arising from failure to comply with the established rules.
    It is recommended to purchase travel insurance.
  • CHILDREN POLICY
    Children under 6 years old cannot participate in activities for safety reasons.
    Parents or guardians are responsible for supervising them at all times.
  • ADDITIONAL SERVICES
    Boot rental is available for an approximate value of $10,000 COP, subject to availability.
    The only Wi-Fi connection point is the dining area.
    Some services may require prior reservation.
  • CLIMATIC FACTORS AND FORCE MAJEURE
    Some activities may be modified or canceled due to weather conditions or force majeure.
    No refunds will be issued in these cases.
    In case of emergency, staff will indicate the measures to be followed.
  • CONDUCT RULES AND ENVIRONMENTAL CARE
    Bosques de Pandora S.A.S. is a geopark with a fragile ecosystem.
    It is prohibited to leave waste, alter flora and fauna, and engage in activities that could affect the environment.
    Failure to comply with these rules may result in the visitor’s expulsion without the right to a refund.
    The use of biodegradable products is recommended.
  • CONSUMPTION RESTRICTIONS
    The consumption of alcoholic beverages and psychoactive substances is prohibited in all areas of the geopark.
    We reserve the right to refuse admission and stay.
  • MODIFICATIONS TO TERMS AND CONDITIONS
    Bosques de Pandora S.A.S. reserves the right to modify these terms and conditions at any time without prior notice.

By entering our facilities, the visitor agrees to have read, understood, and accepted these terms and conditions. For any further inquiries, please contact us before your visit.

CONDITIONS GÉNÉRALES – BOSQUES DE PANDORA S.A.S.

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  • ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES
    L’entrée et l’utilisation des installations de Bosques de Pandora S.A.S. impliquent l’acceptation totale de ces conditions générales par nos visiteurs.
  • POLITIQUE DE RÉSERVATION ET D’ANNULATION
    Les réservations doivent être effectuées à l’avance et sont soumises à disponibilité.
    Pour confirmer la réservation, un paiement de 50 % de la valeur totale est requis.
    En cas d’annulation ou de modification des dates, des pénalités seront appliquées selon la politique d’annulation, disponible via le lien suivant : Política de cancelación de reservas – Bosque Pandora
    Aucun remboursement ne sera effectué pour les activités non réalisées par décision du visiteur.
    Les tarifs sont susceptibles de changer sans préavis.
  • POLITIQUE DES ANIMAUX DE COMPAGNIE
    Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans nos installations. Cette politique est due à la présence de la faune locale et de nos propres animaux dans le géoparc, ce qui pourrait causer des inconvénients.
  • TRANSPORT
    Bosques de Pandora S.A.S. ne propose pas de transport vers ses installations.
    Certains transferts internes pour des activités spécifiques peuvent entraîner un coût supplémentaire, qui est un paiement séparé géré par des tiers et n’est pas directement sous la responsabilité du géoparc.
  • ACTIVITÉS ET FORFAITS
    Les activités et forfaits proposés peuvent varier en prix et en durée.
    Dans le forfait “Droit à la Fantaisie” (2 nuits), les visiteurs peuvent choisir jusqu’à 5 activités ; dans le forfait “Concert Sensoriel” (1 nuit), ils peuvent en sélectionner 3.
    Pour les visiteurs sans réservation préalable, des forfaits individuels sont proposés sous réserve de disponibilité.
    Aucun remboursement ne sera effectué si le visiteur décide de ne pas compléter une activité. Certaines activités incluent un transfert moyennant un supplément.
  • ÉQUIPEMENTS DE SÉCURITÉ
    Pour certaines activités, Bosques de Pandora S.A.S. fournit des casques, des harnais et de l’éclairage.
    Toutes les randonnées ne nécessitent pas cet équipement, et son utilisation sera déterminée par le personnel en fonction de l’activité choisie.
    Les visiteurs sont responsables de l’utilisation correcte de l’équipement et doivent le rendre en bon état.
  • CONDITIONS DE SÉCURITÉ ET DE RESPONSABILITÉ
    Le visiteur assume pleinement la responsabilité de sa sécurité et de celle de ses accompagnants pendant leur séjour.
    Bosques de Pandora S.A.S. n’est pas responsable des accidents, des dommages aux biens personnels ou des situations découlant de l’absence de respect des règles établies.
    Il est recommandé de souscrire une assurance voyage.
  • POLITIQUE ENFANT
    Les enfants de moins de 6 ans ne peuvent pas participer aux activités pour des raisons de sécurité.
    Les parents ou tuteurs sont responsables de leur supervision en tout temps.
  • SERVICES SUPPLÉMENTAIRES
    La location de bottes est disponible pour un montant approximatif de 10 000 COP, sous réserve de disponibilité.
    Le seul point de connexion Wi-Fi est la salle à manger.
    Certains services peuvent nécessiter une réservation préalable.
  • FACTEURS CLIMATIQUES ET FORCE MAJEURE
    Certaines activités peuvent être modifiées ou annulées en raison des conditions climatiques ou de la force majeure.
    Aucun remboursement ne sera effectué dans ces cas.
    En cas d’urgence, le personnel indiquera les mesures à suivre.
  • RÈGLES DE CONDUITE ET SOIN DE L’ENVIRONNEMENT
    Bosques de Pandora S.A.S. est un géoparc avec un écosystème fragile.
    Il est interdit de laisser des déchets, de perturber la faune et la flore, et de réaliser des activités pouvant affecter l’environnement.
    Le non-respect de ces règles peut entraîner l’expulsion du visiteur sans droit à remboursement.
    L’utilisation de produits biodégradables est recommandée.
  • RESTRICTIONS DE CONSOMMATION
    La consommation de boissons alcoolisées et de substances psychoactives est interdite dans toutes les zones du géoparc.
    Nous nous réservons le droit d’admission et de séjour.
  • MODIFICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES
    Bosques de Pandora S.A.S. se réserve le droit de modifier ces conditions générales à tout moment sans préavis.

En entrant dans nos installations, le visiteur accepte d’avoir lu, compris et accepté ces conditions générales. Pour toute demande complémentaire, contactez-nous avant votre visite.

TERMOS E CONDIÇÕES – BOSQUES DE PANDORA S.A.S.

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  • ACEITAÇÃO DOS TERMOS E CONDIÇÕES
    A entrada e o uso das instalações do Bosques de Pandora S.A.S. implicam a aceitação total destes termos e condições por parte de nossos visitantes.
  • POLÍTICA DE RESERVAS E CANCELAMENTOS
    As reservas devem ser feitas com antecedência e estão sujeitas à disponibilidade.
    Para confirmar a reserva, é necessário o pagamento de 50% do valor total.
    Em caso de cancelamento ou modificação das datas, serão aplicadas penalidades conforme a Política de Cancelamento, disponível no seguinte link: Política de cancelación de reservas – Bosque Pandora.
    Não haverá reembolso por atividades não realizadas por decisão do visitante.
    As tarifas estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.
  • POLÍTICA DE ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO
    Não é permitido o ingresso de animais de estimação em nossas instalações. Esta política se deve à presença de fauna local e aos nossos próprios animais no geoparque, o que pode causar inconvenientes.
  • TRANSPORTE
    Bosques de Pandora S.A.S. não oferece transporte para suas instalações.
    Alguns traslados internos para atividades específicas podem ter custo adicional, sendo este um pagamento extra gerido por terceiros e não sendo de responsabilidade direta do geoparque.
  • ATIVIDADES E PACOTES
    As atividades e pacotes oferecidos podem variar em preço e duração.
    No pacote “Direito à Fantasia” (2 noites), os visitantes podem escolher até 5 atividades; no pacote “Concerto Sensorial” (1 noite), podem selecionar 3 atividades.
    Para visitantes sem reserva prévia, são oferecidos pacotes individuais sujeitos à disponibilidade.
    Não serão feitos reembolsos caso o visitante decida não completar uma atividade. Algumas atividades incluem traslados com custo extra.
  • EQUIPAMENTOS DE SEGURANÇA
    Para algumas atividades, o Bosques de Pandora S.A.S. fornece capacetes, arnês e iluminação.
    Nem todas as caminhadas exigem esse equipamento, e seu uso será determinado pela equipe conforme a atividade escolhida.
    Os visitantes são responsáveis pelo uso adequado do equipamento e devem devolvê-lo em boas condições.
  • CONDIÇÕES DE SEGURANÇA E RESPONSABILIDADE
    O visitante assume total responsabilidade pela sua segurança e pela de seus acompanhantes durante a estadia.
    Bosques de Pandora S.A.S. não se responsabiliza por acidentes, danos a bens pessoais ou situações derivadas do não cumprimento das regras estabelecidas.
    É recomendado contratar um seguro de viagem.
  • POLÍTICA PARA CRIANÇAS
    Crianças menores de 6 anos não podem participar das atividades por questões de segurança.
    Os pais ou responsáveis são responsáveis pela supervisão o tempo todo.
  • SERVIÇOS ADICIONAIS
    Há aluguel de botas por aproximadamente 10.000 COP, sujeito à disponibilidade.
    O único ponto com Wi-Fi é a área de refeições.
    Alguns serviços podem exigir reserva antecipada.
  • FATORES CLIMÁTICOS E FORÇA MAIOR
    Algumas atividades podem ser modificadas ou canceladas devido a condições climáticas ou força maior.
    Não haverá reembolso nesses casos.
    Em caso de emergência, a equipe indicará as medidas a serem seguidas.
  • REGRAS DE CONVIVÊNCIA E CUIDADO AMBIENTAL
    Bosques de Pandora S.A.S. é um geoparque com um ecossistema frágil.
    É proibido deixar resíduos, alterar a flora e fauna, ou realizar atividades que possam afetar o meio ambiente.
    O descumprimento dessas regras pode resultar na expulsão do visitante sem direito a reembolso.
    Recomenda-se o uso de produtos biodegradáveis.
  • RESTRIÇÕES DE CONSUMO
    O consumo de bebidas alcoólicas e substâncias psicoativas é proibido em todas as áreas do geoparque.
    Reservamo-nos o direito de admissão e permanência.
  • MODIFICAÇÕES NOS TERMOS E CONDIÇÕES
    Bosques de Pandora S.A.S. se reserva o direito de modificar estes termos e condições a qualquer momento, sem aviso prévio.

Ao entrar em nossas instalações, o visitante aceita ter lido, entendido e aceito estes termos e condições. Para qualquer dúvida adicional, entre em contato conosco antes de sua visita.