Documento legal
Términos y condiciones
Estos términos y condiciones regulan el ingreso, la reserva y el uso de las instalaciones y servicios de Bosques de Pandora S.A.S. Léelos con calma antes de tu visita: al ingresar al geoparque los aceptas en su totalidad.
Aceptación de los términos
El ingreso y uso de las instalaciones de Bosques de Pandora implica la aceptación total de estos términos y condiciones por parte del visitante.
Reservas
Las reservas deben realizarse con antelación y están sujetas a disponibilidad. Una reserva se confirma con el pago del 50% del valor total.
Las cancelaciones y cambios de fecha se rigen por nuestra Política de Cancelación y Reprogramación. No se realizan devoluciones por actividades no realizadas por decisión del visitante.
Las tarifas están sujetas a cambio sin previo aviso.
Ver la Política de Cancelación y ReprogramaciónMascotas
No se permite el ingreso de mascotas, en protección de la fauna local y de los animales propios del geoparque.
Transporte
No ofrecemos servicio de transporte hasta el geoparque. Algunos traslados internos tienen costo adicional y son gestionados por terceros.
Actividades y planes
Los precios y la duración de las actividades pueden variar. El plan "Derecho a la Fantasía" (2 noches) incluye hasta 5 actividades; el plan "Con Cierto Sentido" (1 noche) incluye 3 actividades.
Los visitantes sin reserva pueden acceder a planes individuales, sujetos a disponibilidad.
No hay reembolso si el visitante no completa una actividad. Algunas actividades incluyen traslado con costo extra.
Equipos de seguridad
Para algunas actividades proporcionamos cascos, arneses e iluminación. El uso de estos equipos lo determina el personal del geoparque.
El visitante responde por el buen uso y la devolución de los equipos entregados.
Seguridad y responsabilidad
El visitante asume plena responsabilidad por su seguridad y la de sus acompañantes. La empresa no responde por accidentes, daños a bienes o situaciones derivadas del incumplimiento de las normas del geoparque.
Recomendamos contratar un seguro de viajes.
Niños
Por seguridad, los menores de 6 años no participan en las actividades. Los padres o tutores son responsables de la supervisión de los menores en todo momento.
Servicios adicionales
Ofrecemos alquiler de botas por un valor aproximado de $10.000 COP, sujeto a disponibilidad. El Wi-Fi está disponible únicamente en la zona de comedor.
Algunos servicios requieren reserva anticipada.
Clima y fuerza mayor
Las actividades pueden modificarse o cancelarse por condiciones climáticas o causas de fuerza mayor; en estos casos no se realizan reembolsos.
En caso de emergencia, el personal del geoparque indicará las medidas a seguir.
Convivencia y cuidado ambiental
El geoparque es un ecosistema frágil. Está prohibido dejar residuos, alterar la flora y la fauna o realizar actividades que afecten el entorno.
El incumplimiento de estas normas puede causar la expulsión del geoparque sin reembolso. Recomendamos el uso de productos biodegradables.
Consumo
Está prohibido el consumo de bebidas alcohólicas y sustancias psicoactivas en todas las áreas del geoparque.
Nos reservamos el derecho de admisión y permanencia.
Modificaciones
La empresa puede modificar estos términos en cualquier momento y sin previo aviso. Al ingresar, el visitante acepta haberlos leído, comprendido y aceptado.